アウトソーシング西山智子

2022 9/02

01.入社のきっかけ

前職は家庭の都合でパート勤務だったのですが、子供の成長とともに安定した職に就きたいと思い、正社員での勤務を強く志望していました。日頃の生活の必需品となる携帯の仕事に再度チャレンジしたいと考え、面接に応募しました。若い世代の方々が中心の業界で不安もありましたが、面接時に社長からの「だからこそ必要となる存在に」という一声にとても勇気にづけられて安心して勤めていけると思いました。私にチャンスをくれた会社に感謝をしています。

02.働いてみて感じたこと

前職はアパレルショップのパート勤務をしており、接客と店だしなど毎日仕事に追いかけられる状態でした。たくさん店出しをして出したやり方で売れたり売れなかったり、自分の考え方を出して売れたときはうれしかったです。ただ前職と違ってこちらに勤めさせていただいて思うことが、ひとりひとりのお客様に対応していくという流れになるので時間をかけて接客すること、日々の流れの業務の変化についていけるように勉強が必要だとすごく感じました。

03.職場の雰囲気

元々はこちらで代理店のお仕事として働かせていただいてチームワークでスタッフの方々も慣れていくような感じで楽しくやらせていただいてました。今は派遣業ということで店舗に入らせていただいているのですが、立場が前と違うので周りの人とうまく合わせていくのに多少苦戦を感じるところはあります。でも自分の持ち味を活かしていつも楽しく仕事はやらせていただいてます。

04.仕事の楽しみ、やりがい

お客様ひとりひとりに対応させていただきますが反応はそれぞれ違います。お話をしていく中でお客様の不安を解消して信頼関係を築けた後に、お客様が求めるもの以外のものをご提案したときに信用してご購入いただいたり話を聞いていただいたりというときに最後に喜んで「ありがとう」と言ってもらえるのがすごいやりがいと楽しみになっています。

05.今までで一番うれしかったこと

自分としては当たり前のことをしているつもりですが初めて代理店で入らせていただいた店舗でご夫婦に接客してご契約までしていただけました。「ありがとう」とすごく満足もしていただけたのですが、そのあとに「西山さんにやってほしい」と遠方に住むご両親を連れてきてくれたときはとてもうれしかったです。

06.ミスしてしまったとき

まずミスを素直に認めて謝り、上長への方向は必ず行うようにしています。その時に最善策を考えてその時のミスを解消するように努めています。あとですごく後悔はするんですが、今後同じミスをしないように自分の中でももう一度改めて改善策を練っています。

07.休日の過ごし方

普段は仕事でいっぱいいっぱいなので天気のいい日は家の中の洗濯をしてリフレッシュをしています。午後からは子供と時間が合えばランチに行ったり、友人とランチやショッピングに行ったりすることがよくあります。娘が大きくなってきたのもあって娘とショッピングに行って服を選んだり選んでもらったりするのが今はすごく楽しいです。一人で過ごすときは健康を気にするようになってウォーキングなどを始めてみました。これからも元気に勤めていけるように休日はリフレッシュして楽しんでいます。